菏泽鲁西新区：厚植营商“沃土” 争当企业“暖心人”

来源：腾讯网时间：2023-08-24 10:36:41

【资料图】

营商环境是企业生存发展的土壤。营商环境没有最好，只有更好。

一直以来，菏泽鲁西新区把营商环境视为高质量发展的“生命线”，持续在政策环境打造、社会环境营造、服务环境优化等方面精准发力，不断拿出“好做法”“金点子”助推营商环境持续优化。全市“三亮”专题行动启动后，鲁西新区树牢“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰”理念，全面落实市委、市政府关于优化营商环境的各项决策部署，不断加快推进营商环境全面升级、全面优化，努力为经济社会高质量发展保驾护航。

“三亮”专题行动即“亮”人员身份、“亮”制度职责、“亮”评价结果，以此倒逼服务质量、服务水平优化提升。8月17日，全市“三亮”专题行动市场主体评议工作会议鲁西新区分会场会议召开，鲁西新区300余家企业负责人参加会议，现场由市场主体对承担审批、监管等职能的重点部门和人员进行了“不记名投票”评议，此举不仅向广大市场主体展示了新区以更大力度、更加精准改善营商环境的坚定决心，而且更精准瞄准了市场主体和群众的需求，让优化营商环境不留“死角”，提升利企便民的水平。

优化营商环境，就是要当企业的“暖心人”。营商环境的好坏，企业和群众最有发言权。

“感谢你们加班加点办理道路运输经营许可证，为我们解了燃眉之急，服务太贴心了。”8月17日，在菏泽鲁西新区行政审批服务局社会事务科，山东诚远物流有限公司负责人王兴宾将一面写着“审批高效为发展，热心服务为企业”的锦旗送到工作人员手中，感谢他们贴心、暖心的服务。

原来，因为公司发展需要，该企业需要办理《道路运输经营许可证》增加经营范围“专用运输(冷藏)”事项。在了解到企业着急使用后，行政审批服务局加班加点审核材料，并录入山东省道路运政管理服务信息系统，当天为企业发放了增加经营范围的《道路运输经营许可证》。业务办结后工作人员与主管部门取得联系，告知该企业情况，比承诺时限提前了3天办结，为企业发展赢得了宝贵时间。

良好的营商环境在于高效便捷的办事体验和贴心暖心的主动服务，这就需要精准发力。为此，菏泽鲁西新区不断把服务关口前移，深入企业“面对面”开展“上门服务”，第一时间解决企业发展过程中的痛点、难点、堵点。

成立“优化营商环境护航企业成长”工作专班，是鲁西新区综合行政执法局实施的惠企、暖企之举，通过抽调部门骨干人员，上门服务了解企业需求。连日来，鲁西新区综合行政执法局深入到菏泽现代医药港、豪瑞恩制药有限公司、山东济水阿胶有限公司、山东海纯生物技术有限公司、道中道(菏泽)制药有限公司等多家企业走访调研，针对企业研发生产申报过程中遇到的问题现场提出建议，并送上《“你点我办呵护陪伴”个性化定制服务清单》。清单列明了59项一对一服务内容，并配有相关科室负责人联系方式，为企业寻求帮助提供了明晰快捷的通道。

下一步，菏泽鲁西新区将积极主动落实“三亮”专题行动，不断增强各级各部门服务意识和规矩意识，倾力帮助企业解决痛点、堵点、难点问题，以更高标准、更大力度、更实举措打造营商环境新高地。(孙安琪)

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