不合理低价游亟待综合施治焦点速递

来源：人民法院报时间：2023-05-06 09:13:43

(资料图片仅供参考)

人们出行旅游，价格是最受关注的因素之一。一些旅行社也顺势推出了“低价×日游”产品。在直播间，很多旅行社也不乏“一价全含”“低价实惠”宣传。对于游客而言，虽然追求低价高品质的出行，但市场中的低价套路也不能不防范。

事实上，很多“低价×日游”中保证的“高质量服务”，往往成为空谈。不合理的低价游，既侵害了消费者权益，更扰乱了市场。对不合理低价游等市场乱象不能放任，亟待综合治理。近日，文化和旅游部办公厅发布的《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》提出，严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。于此，政府相关部门当常态化发力，进一步规范旅行社管理，尤其应织牢织密监管网络，对违法违规行为，旅行社组团方、地接方、涉事导游都必须予以严厉惩罚。

针对网络平台存在的问题同样须下大力度整治。基于网络直播旅游新业态，一方面须强化平台的主体责任，直播平台在进行宣传前，有义务对旅行社的资信及其提供的旅游产品进行审核；另一方面对违规平台须依法从严惩治，例如，如果直播平台未进行审核，提供虚假宣传信息，直播平台应当与商家一起承担连带责任。

同时，消费者面对低价宣传要增强防范。例如，应当主动学习和了解不合理低价旅游团的危害，自觉抵制不合理的低价团。在维权方面也应积极主动，如，在合法权益遭到损害的时候，先保护自己和家人的人身安全并留好证据，及时向警方或者相关部门求助维权。当然，政府、有关媒体应当加强宣传引导，增强消费者的防范和依法维权能力。（杨玉龙）

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